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沧州引航管件制品厂

联系人:王经理
手机:13313375438 (微信)
电话:0317-3587328
传真:0317-3587328  
邮箱:459214288@qq.com
地址:沧州市开发区

售后服务

    本厂使用一次成型等技术先进的生产设备,检测设备齐全,产品质量稳定。
    服务宗旨当对服务有特殊需求时,由市场部、销售单位及技术部根据市场及顾客需求,对塑料瓶售前、售中及售后服务过程进行策划,组织相关部门实施,并根据反馈的信息进行过程改进,确保服务过程实现。 顾客和其他相关方要求的识别和评审。
    (1)公司每年举行技术交流会等邀请国内外客户来我省考察市场、参观工厂、举行客户座谈会等,增强与客户的沟通,并获取信息,寻找改进机会。
    (2)建立客户拜访制度,对客户定期巡回拜访,互通信息;积极参加各类进出口商品展销会,对当地市场进行实地考察,了解终端消费需求、变化及发展趋势,了解相关法律法规等。与客户间建立畅通的沟通渠道,及时获取有关信息,及时调整销售策略。
    (3)建立了全球性市场信息网络和迅速、快捷的市场信息管理系统,市场部及销售单位采用问卷、网上调查、客户沟通等方法,及时获取市场需求信息进行分析整理,准确识别顾客及相关方需求。
    (4)销售网络开始采用CRM系统、计算机网络分析模块和销售分析模块等更高效的分析、识别方法,更加快捷、准确地识别顾客及相关方需求。
    产品和服务实现过程的策划
    为使产品和服务过程能有效满足顾客和市场的需求,确定产品、服务及过程目标如下:
    1) 产品:质量第一、品种多样、环保安全、满足顾客的需求
    2) 服务:向顾客及相关方即时提供优质产品和超值服务
    3) 过程:确保实现产品及服务目标;经济、合理、高效